亚搏直播APP

环境监督投诉咨询服务

部门 西安市环境保护局
公共服务
事项名称
环境监督投诉咨询服务 受理单位 西安市环保局办公室
办理时限 12369举报热线,一般案件3日内办结;较大案件7日内办结;重大案件30日办结。环境信访事项应在60日办结;情况复杂的经本级环保行政主管部门负责人批准,可延长期限,延长期限不超过30日。 咨询方式 029-86787831
服务的主要
内容
通过群众来访、来信、12369环保热线、市环保局网站和网上投诉栏目、市长热线等渠道,受理、交办和督办环境信访事项
办理依据 《环境信访办法》环保总局2006年第5次局务会议;《环保举报热线工作管理办法》(环保部令【2010】15号)《环境保护部关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》(环发【2015】111号)
申请材料  
收费依据
及标准
不收费
基本流程
事项编码 61010000019FW00100